黑龙江人社厅肺炎疫情期间网上办事指南

有事“网上办” 黑龙江省人社厅推行“不见面”服务

01“不见面，网上办”

群众关注的人社业务可利用网络和移动终端，通过黑龙江省人力资源和社会保障网上服务大厅、龙江人社APP、黑龙江就业D图和各地人社部门网站等进行办理，安全、高效、便捷。

02“有咨询，请致电”

12333人社咨询服务热线为您提供全天候人工或自助语音服务，欢迎随时致电咨询或查询。

03“有诉求，网上说”

如果您有诉求需要向人社部门反映，您可以通过黑龙江省网上信访大厅、黑龙江省劳动保障监察投诉举报平台、黑龙江省劳动人事争议调解仲裁网等方式安全便捷地反映，人社部门将及时受理您的诉求。

04“办社保，可延期”

因受疫情影响，用人单位逾期办理职工参保登记、缴费等业务的，全省各级社保经办机构将会延期办理。对于未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后，自审核次月起补发养老金。对灵活就业人员和城乡居民2020年一次性补缴或定期缴纳社会保险费放宽时限要求，未能及时办理参保缴费的，社保经办机构将在疫情结束后为您延期补办，逾期办理缴费不会影响您的个人权益记录。对于领取待遇人员未按期办理资格认证的，不会暂停您的待遇发放。

05“非必要，不窗口”

无紧要事项，建议各单位和广大群众尽量延期到人社服务窗口办理业务，尽量选择“非接触式”办事途径，减少现场办事次数，最大程度降低交叉感染的风险。全省各级人社服务窗口将加强经办大厅的消毒、清洁、通风等工作，及时对办事大厅柜台、自助服务机具等设施设备实施严格消毒，窗口工作人员将按规定佩戴口罩和手套上岗。如您确需现场办理，为了您和他人的健康，也请您务必自觉佩戴防护口罩，自觉接受体温检测，配合窗口工作人员工作。